Résilians 37 - Agence de Tours - Centre Loire Assistance

"Cette entreprise, mandatée par mon assurance, est intervenue chez moi suite à un dégât des eaux. J'ai réceptionné les travaux . Plus tard, dans la journée, j'ai constaté que le radiateur était mal remis ce qui a occasionné un nouveau dégât des eaux : le parquet était endommagé. L'entreprise voulait refaire le parquet avec du matériel de qualité médiocre. Mon assurance m'a dit de faire faire un devis. Vital assurance ne reconnaît aujourd'hui pas les dégâts causés par eux (chez mes voisins aussi) et font preuve d'une mauvaise foi absolue. Je vais devoir faire appel à mon assistance juridique."

"Mandatée par mon assurance, service qui laisse complètement à désirer, non professionnel autant sur la communication que sur la réalisation. Cela ne s'appelle pas des travaux mais du cache misère! ... pas sérieux du tout, ne viens pas aux horaires convenus etc etc. Rien de positif. Les travaux ont donc été arrêtés. !"

"Aucun professionnalisme… a fuir"

"Aucun respect… a fuir"

"Nous avons été en contact avec cette entreprise par le biais de notre assurance à la suite d’un incendie. Une première personne se déplace pour effectuer le devis du chiffrage en vous promettant monts et merveilles, qu’après le passage de l’entreprise nous retrouverons notre maison comme elle était avant l’incendie. L’entreprise devait arriver à notre domicile le premier jour à 9h, cela était sans compter qu’ils ont mit notre adresse dans une ville à 50km de chez nous. Résultat nous avons dû attendre une bonne heure. Fin de première journée on nous annonce qu’une grande partie est terminée. L’équipe s’en va, nous constatons que cela n’est absolument pas fait correctement. Le lendemain nous prenons des pincettes afin de leur dire que cela ne nous convient pas, il s’applique un peu plus, mais le résultat n’y est toujours pas. Le sous sol a été nettoyé entièrement au Karsher, ce qui a provoqué des dégâts, meubles qui ont gonflés, portes qui ont gondolé… Sans oublié de préciser que les luminaires ont été arrosé également, ce qui faisait disjoncter la maison et qui a grillé un néon. Tout ce qui était trop « embêtant » a nettoyé a été placé en carton ou en sac. Fin de l’intervention, nous avons fait un retour négatif à l’expert, l’entreprise nous a recontacté pour revenir. Malgré la deuxième intervention, ce qui a été mit en carton par la première équipe n’a pas bougé, beaucoup de choses toujours pas nettoyé. L’encapsulage a été réalisé mais sans un résultat satisfaisant : des grosses coulures que nous allons devoir poncer avant de pouvoir repeindre. Résultat : nous ne recommandons absolument pas! (Photos après nettoyage, encapsulage…)"

"Nous avons fait appel à cette entreprise en juin pour une reconstruction de notre façade. Très bonne accroche avec le directeur travaux,très professionnel, puis ensuite les travaux ont été réalisés dans les temps et nous avons été bien conseillé durant toute la durée du chantier. Nous recommandons fortement"

"Entreprise compétente et professionnelle. Merci pour votre intervention."

"Entreprise mandatée par mon assurance , j'aurai du refuser car j'avais lu les précédents avis (je me suis dit qu'il ne fallait pas trop s'y fier... grosse erreur de ma part !). L'intervention a eu lieu suite à un incendie. Après la décontamination partielle... il reste des traces de suie. Je contacte le chargé d'affaire (très désagréable) pour lui demander l'intervention d'un peintre, il me dit que le métreur va me contacter ... personne ne me rappelle. J'envoie un mail, on me dit que l'entreprise n'a été mandatée que pour la décontamination... qu'il faut que je me rapproche de mon assurance... BREF A FUIRE !!!"

"entreprise réactive, prestations de qualité."

"Entreprise réactive, sérieuse et compétente. Je recommande"

"Entreprise réactive travail fait avec professionnalisme"

"Très bonne entreprise je recommande vivement"

"Superbe accueil téléphonique, bonne prise en compte de mes demandes et une équipe technique au top"

"Accueil téléphonique au top ! Entreprise réactive et compréhensive Merci"

"Entreprise très professionnelle et très réactive avec une conductrice de travaux très compétentes et des ouvriers très sympas et professionnels"

"Je recommande."

"Consciencieux, parfait professionnel."

"Une équipe très à l'écoute, efficace, avec des délais tout à fait raisonnables. Sans réserve."

"Merci pour tout vraiment."

"Suite à un sinistre, mon assurance a mandatée cette entreprise qui a su nous rassurer dans le déroulement des travaux à exécuter. De l’équipe encadrante jusqu’aux salariés qui sont intervenus, tout s’est bien déroulé. Je recommande"

"Entreprise très professionnelle avec un accueil téléphonique au top !"

"Accueil téléphonique au top, très aimable et réactive. Équipe de terrain efficace. Je recommande"

"Entreprise de grande qualité Superbe intervention des techniciens et des peintres."

"Carreleur au top très professionnel"

"Entreprise très professionnel, bon suivi à l’écoute du client."

"Très bon technicien du carrelage, rapide et efficace, alliant ponctualité et politesse."

"Une équipe Laurent le plaquiste et le peintre, deux compagnons aussi compétents qu'aimables, à la fois ponctuels, organisés et efficaces. Je recommande cette entreprise."

"Très bon travail du peintre! Très sérieux et consciencieux. Je recommande ce professionnel et cette entreprise."

"L'équipe de professionnels de resilans est intervenu dans la remise en état de mon plafond Travail efficace et de qualité par des messieurs qui sont également tres aimables. Merci pour ce travail"

"Acceuil téléphonique rassurant et compréhensif qui envoie une équipe terrain de qualité et rapidement. Je recommande cette entreprise."

"Peintre très soigneuse et professionnel merci pour les travaux si soigneusement fait"

"Je recommande."

"Très bon conseils. Technicien consciencieux et à l’écoute, n’est pas entré dans des détails inutiles."

"Très bonne intervention de recherche de fuite Merci"

"travail soigné et temps respecté ouvrier au top"

"Super travail"

"Nous sommes très satisfaits de la qualité de vos prestations, de votre travail, ainsi que de la compétence et de l'amabilité de vos équipes merci ."

"RAS. Prestation de qualité"